Sprzedaż oparta na relacjach – budowa relacyjnego zespołu sprzedażowego
Sprzedaż oparta na relacjach – budowa relacyjnego zespołu sprzedażowego
- 2024/2025
- 09:00-17:00
- Warszawa, Kraków, Katowice, Wrocław
Opis trainingu
Sprzedaż konsultacyjna, czyli sprzedaż oparta na relacjach, ma kluczowe znaczenie we
współczesnym świecie biznesu, ponieważ przedkłada zrozumienie i zaspokajanie potrzeb klientów nad zwykłe promowanie produktów. Takie podejście buduje zaufanie i wiarygodność, niezbędne w czasach, gdy kupujący są bardziej świadomi i sceptyczni. Koncentrując się na spersonalizowanych rozwiązaniach, sprzedaż konsultacyjna wyróżnia firmy na konkurencyjnych rynkach, zwiększa satysfakcję klientów i sprzyja długoterminowej lojalności. Jest to również zgodne z przejściem w kierunku modeli biznesowych zorientowanych na klienta, pomagając firmom poruszać się po
złożonych cyklach sprzedaży i dynamice interesariuszy. Ostatecznie sprzedaż doradcza napędza zrównoważony rozwój poprzez tworzenie znaczących relacji z klientami opartych na wartościach.
Cel trainingu „Sprzedaż oparta na relacjach – budowa relacyjnego zespołu sprzedażowego”
Szkolenia ze sprzedaży opartej na relacjach skupiają się na wzmacnianiu kompetencji budowaniu relacji dorosły-dorosły, budowaniu zaufania i rozwijaniu inteligencji emocjonalnej zarówno w pracy z klientem jak w pracy z zespołem sprzedażowym. Kładzie nacisk na wzajemną komunikację, podejmowanie decyzji w oparciu o fakty. Tworzy podstawy pod zmiany kultury (z podejścia skoncentrowanego na produkcie do podejścia skoncentrowanego na relacjach). Praktyczne ćwiczenia pomagają menedżerom wdrażać nowe strategie budowy zespołu sprzedażowego i usprawniać procesy sprzedażowe.
Szkolenie te pomoże managerom pracującym ze sprzedażą poprawić przychody firmy, oraz poprawić zadowolenie klientów. Wdrożenie zasad prezentowanych na tym szkoleniu w zespole wpływa na wyższą satysfakcję pracy pracowników sprzedaży oraz poprawi wskaźniki ich retencji.
Dla kogo jest te szkolenie?
- Managerów sprzedaży.
- Pracowników przygotowywujących się do pracy jako manager sprzedaży.
- Właścicieli firm prowadzących rozmowy sprzedażowe / negocjacie / rozmowy biznesowe.
- Pracowników HR wspierających sprzedawców.
Zagadnienia:
-
Sprzedaż oparta o relacje. Czym jest relacja sprzedażowa.
-
Relacja Dorosły-Dorosły reprezentująca zrównoważoną, racjonalną interakcję – promującą obustronną obiektywną komunikacje, podejmowanie decyzje o fakty podejmując decyzje w oparciu o fakty, a nie emocje czy wzorce zakorzenione w doświadczeniach z dzieciństwa.
-
Samozaufanie, budowa relacji zaufania z podwładnymi – szansa czy zagrożenie?
-
Formułowania wymagań (w oparciu o rozpoznanie obszaru kontroli). Kontraktowanie
pracowników i klientów. -
Jak się uczyć, rozwijanie kompetencji sprzedażowych doradców sprzedażowych.
-
Emocje w sprzedaży. Emocje klientów, emocje sprzedawców, emocje managera – jak
pracować z emocjami. Empatia w sprzedaży. -
Sprzedaż oparta o relacje zmianą kulturową (w stosunku do sprzedaży produktowej).
-
Budowa systemu sprzedaży (proces sprzedaży, metryki).
-
Praktyczne zastosowanie: poprzez studia przypadków, odgrywanie ról i planowanie działań menedżerowie opracowują dostosowane strategie mające na celu rozpoznania i zlikwidowanie luk w aktualnych procesach sprzedażowych i wdrożenie nowych technik sprzedażowych bazowanych na budowie relacji.
Kurs:
- Cena: 2184 PLN (możliwa refundacja w wysokości od 80%-100%).
- Trener: Witold Wiśniewski
- Czas trwania: 2 dni
- Godziny: 12 godzin
- Maksymalna ilość miejsc: 15 uczestników
- Certifikat: Tak
Informacja
Powyższa propozycja ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu Cywilnego. Szczegóły powyższej propozycji mogą ulec zmianie, np. wyniku rekomendacji Operatora (instytucji nadzorującej proces przyznawania i rozliczania dofinansowań).